コラムColumn

「ポータルサイトの掲載料が上がり、反響の単価が合わなくなってきた」「駅前の大手の店舗に、来店を取られている」。地域で営業する不動産会社から、こうした相談を受けます。部屋や家を探す人の多くは、ポータルサイトと並行して、近くの不動産会社を地図で探しています。

そのときに表示されるのが、Googleマップと、地図付きの検索結果です。MEO対策は、この地図の一覧で自社の店舗を見つけてもらうための取り組みで、基本の作業は無料で始められます。エリアを限定して営業する不動産会社は、MEO対策との相性が良い業種です。

本記事では、不動産会社にMEO対策が重要な理由、メリットとデメリット、順位が決まる仕組み、狙うキーワード、具体的な7つの対策、不動産ならではの注意点、ホームページとの連携と効果の測り方、業者に依頼する場合の費用までを順に解説します。知りたい項目が決まっている方は、下の表から該当の見出しへ進んでください。

確認したいポイント	結論	詳細
不動産会社にMEO対策は必要？	地域で探す人に直接見つけてもらえる	「駅名＋賃貸」「地域名＋不動産」と検索する人は来店が近い層です。地図の一覧に入るかが、反響の数を左右します。
メリットとデメリットは？	費用を抑えられるが継続が必要	ポータルに頼らない反響を得られる一方、枠が限られ、低い評価の口コミへの対応や継続的な更新が必要です。
順位はどう決まる？	関連性・距離・知名度の3つ	検索語句との合致、検索した場所からの距離、どれだけ知られているかで決まります。距離以外は対策できます。
どんなキーワードを狙う？	地域名・駅名と取引の種類の組み合わせ	賃貸、売買、売却の査定、管理など、扱う取引の種類と、市区町村や駅の名前を組み合わせます。
具体的に何をすればよい？	情報・サービス・写真・口コミなど7つ	プロフィールの整備、取扱いの登録、店舗とスタッフの写真、口コミへの返信、投稿、問い合わせの導線を整えます。
不動産ならではの注意点は？	成約済みの物件や誇大な表現に注意	契約済みの物件の投稿を残すこと、根拠のない「最安」などの表現、謝礼付きの口コミは、法令や規約に反するおそれがあります。
効果はどう測る？	通話・ルート検索・反響の件数	順位だけでなく、来店や問い合わせにつながる行動の件数を月に1回記録し、反響の経路を尋ねます。
業者に頼むといくらかかる？	月額2万〜5万円が目安	自社で行えば費用はかかりません。依頼する場合は、権限、計測地点、作業の内容を契約の前に確認します。

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不動産会社にMEO対策が重要な理由

不動産会社は、MEO対策の効果が出やすい業種です。扱う物件のエリアが決まっており、利用者も地域や駅の名前で探すためです。重要な理由を3つ説明します。

部屋や家を探す人は地域名や駅名で検索する

引っ越しを考えている人は、「駅名＋賃貸」「地域名＋不動産屋」「地域名＋マンション＋売却」などと検索します。こうした検索では、通常の検索結果より上に、地図と店舗の一覧が表示されます。

一覧に表示された会社の中から、評価、写真、営業時間を見比べて、問い合わせ先が決まります。地図の枠に入らなければ、比較の候補になりません。地図検索の基本はローカルSEOとはで解説しています。

ポータルサイトだけに頼らない反響の経路になる

不動産の集客では、物件のポータルサイトが中心になっています。掲載すれば一定の反響は見込めますが、掲載料や反響ごとの費用がかかります。同じ物件を複数の会社が掲載するため、会社としての違いが伝わりにくい面もあります。

Googleマップからの問い合わせには、掲載料がかかりません。ポータルをやめる必要はありませんが、自社で管理できる経路を持つことで、費用の負担を抑えられます。広告との違いはSEOとリスティング広告の違いで解説しています。

会社選びで口コミが重視される

不動産の取引は金額が大きく、契約までに何度もやり取りが発生します。担当者の対応、説明のわかりやすさ、契約後のフォローを、利用者は事前に知りたいと考えます。その判断材料が、口コミです。

地図の一覧には、評価の点数と口コミの件数が表示されます。物件そのものはどの会社でも紹介できる場合が多いため、どの会社に相談するかは、評判で選ばれます。口コミへの丁寧な返信が、信頼につながります。

不動産会社がMEO対策を行うメリットとデメリット

取り組む前に、良い面と注意すべき面の両方を把握しておきます。期待できる効果と、必要な手間を理解したうえで始めると、途中で止まりにくくなります。

メリット：検索結果の目立つ位置に無料で表示される

地域名を含む検索では、地図の枠が、通常の検索結果より上に表示されます。大手のポータルサイトが上位を占める語句でも、地図の枠には地域の店舗が表示されます。

登録も利用も無料で、広告費をかけずに露出を得られます。電話、ルートの検索、ホームページへの移動が、一覧から直接行えます。ホームページのSEOと比べて、成果が見えるまでの期間が短い傾向もあります。

メリット：来店や問い合わせが近い人に届く

地図で不動産会社を探している人は、すでに探すエリアを決めています。情報を集めている段階の人より、来店や問い合わせに至る割合が高くなります。

店舗の場所、営業時間、定休日がその場でわかるため、来店の判断がしやすくなります。不動産会社は水曜日を定休日とする店舗が多く、営業日の情報は特に確認されます。正確な情報が、機会の損失を防ぎます。

デメリット：表示される枠が限られ、継続が必要

地図付きの検索結果に最初から表示されるのは、通常3件です。4件目以降は、一覧を開かなければ表示されません。駅前など店舗が密集するエリアでは、枠に入るまでに時間がかかります。

一度整えれば終わりではなく、情報の更新と口コミへの対応を続ける必要があります。効果が見え始めるまでに、2〜3か月かかることもあります。繁忙期に手が回らなくなる前に、担当者と作業の時間を決めておきます。

デメリット：低い評価の口コミが付くことがある

口コミは、誰でも投稿できます。対応への不満や、契約に至らなかった人からの厳しい意見が書かれることもあります。投稿された口コミを、会社の側で削除することはできません。

規約に反する口コミは、Googleに削除を申請できます。それ以外の口コミには、事実を確認したうえで、誠実に返信します。返信の内容は、これから会社を選ぶ人にも読まれています。低い評価への対応が、かえって信頼を高めることもあります。

Googleマップの順位が決まる仕組み

対策を始める前に、順位がどう決まるかを理解しておきます。仕組みを知っていれば、効果のない作業や、業者の過大な説明を見分けられます。

順位を決めるのは関連性・距離・知名度

Googleは、公式ヘルプのローカル検索結果のランキングを改善するヒントで、順位を決める要素として「関連性」「距離」「知名度」の3つを挙げています。関連性は、検索された語句と、プロフィールの内容が合っている度合いです。

距離は、検索した人のいる場所、または検索語句に含まれる地名から、店舗までの距離です。知名度は、その会社がどれだけ広く知られているかを指します。距離は変えられないため、対策できるのは関連性と知名度です。

関連性は取扱いの内容で高まる

「駅名＋賃貸」と検索した人に表示されるには、賃貸の仲介を行っていることがわかる情報が必要です。カテゴリ、サービスの登録、説明文、投稿の内容が手がかりになります。

賃貸、売買、売却の査定、賃貸の管理など、扱っている取引を具体的に登録します。「不動産会社」という情報だけでは、どの検索と関係があるのかを判断してもらえません。検索する人の目的の読み取り方は検索意図の分析方法で解説しています。

知名度は口コミと外部での掲載で高まる

知名度には、口コミの数と評価、ほかのサイトからのリンクなどが関わります。公式ヘルプには、口コミの数が多く、評価の高いビジネスは、順位が高くなると記載されています。

会社の名前、住所、電話番号が、複数のサイトで同じ表記で掲載されていることも大切です。ポータルサイト、業界団体の会員の一覧、地域の情報サイトで表記がばらばらだと、同じ会社として認識されにくくなります。

不動産会社がMEO対策で狙うキーワード

不動産は、取引の種類によって、探す人も語句も異なります。自社が強みを持つ取引を決め、その語句に合わせてプロフィールを整えます。主な種類を次の表にまとめました。

キーワードの種類	例	プロフィールでの対応
地域名・駅名＋不動産	〇〇市 不動産屋、〇〇駅 不動産会社	カテゴリ、説明文、住所
賃貸を探す人	〇〇駅 賃貸、〇〇区 賃貸 ペット可	サービス、投稿、写真
購入を考える人	〇〇市 中古マンション、〇〇 新築戸建て	サービス、説明文、投稿
売却・管理を考える人	〇〇市 不動産売却、〇〇 マンション 査定	サービス、説明文、口コミ

「地域名・駅名＋不動産」が基本になる

最も基本になるのは、地域や駅の名前と、業種の組み合わせです。「〇〇駅＋不動産屋」「〇〇市＋不動産会社」と検索する人は、相談できる店舗を探しています。プロフィールのカテゴリと住所が、この検索に対応します。

県の名前のような広い範囲より、市区町村や駅の名前を軸にします。説明文には、最寄りの駅からの道順と、主に扱っているエリアを具体的に書きます。地域を軸にした対策は地域SEOで上位表示する方法で解説しています。

賃貸・売買など取引の種類で分ける

「駅名＋賃貸」と「地域名＋中古マンション」では、表示される会社が変わります。賃貸を中心にしているのか、売買を中心にしているのかを、プロフィールで明確にします。両方を扱っている場合は、どちらも登録します。

得意とする物件の種類や条件も、語句になります。学生向け、ファミリー向け、ペットと暮らせる物件、事業用の物件などです。語句の選び方はキーワード選定の手順を参考にしてください。

売却や管理を考えるオーナー向けの語句

「地域名＋不動産＋売却」「マンション＋査定＋地域名」「賃貸＋管理会社＋地域名」と検索する人は、物件の持ち主です。1件あたりの取引の金額が大きく、長い付き合いになる見込みがあります。

売却や管理を扱っている場合は、その実績と対応の流れを、説明文と投稿で伝えます。借りる人や買う人を対象にした語句と比べて、対策している会社が少ないエリアもあります。優先する語句は、3〜5つに絞ります。

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不動産会社が行うMEO対策7つ

ここからは、具体的な対策を紹介します。どれも、Googleビジネスプロフィールの管理画面から、自社で行えるものです。上から順に取り組んでください。

1. オーナー確認を行い、基本情報を正確に入力する

最初に、プロフィールのオーナー確認を行います。確認が済むと、情報の編集や口コミへの返信ができます。すでに自動で作られたプロフィールがないかを先に調べ、重複して作らないようにします。

会社の名前、住所、電話番号、営業時間、定休日、ホームページのURLを入力します。名前は、看板や免許の表示と同じ正式な名称にします。祝日や年末年始、繁忙期の営業時間も、事前に登録します。

2. カテゴリとサービスを設定する

カテゴリは、会社の実態に合うものを選びます。中心となる事業を表すカテゴリを主に設定し、関連するものを追加します。実態と異なるカテゴリを選ぶと、規約に反するおそれがあります。

サービスの欄に、扱っている取引を登録します。賃貸の仲介、売買の仲介、売却の査定、賃貸の管理、リフォームの相談などです。それぞれに、対応しているエリアや、相談の流れを簡潔に書き添えます。

3. 店舗とスタッフの写真を載せる

初めて不動産会社を訪ねる人は、入りやすい店舗か、どのような人が対応するのかを気にします。外観、入口、接客のスペース、スタッフの写真を登録します。駅からの道順がわかる写真も役立ちます。

担当者の顔が見える写真は、相談への不安を和らげます。キッズスペースがある、個室で相談できる、駐車場がある、といった特徴も写真で伝えます。月に数枚ずつ、新しい写真を追加します。

4. 口コミを依頼し、すべてに返信する

口コミは、順位と、会社選びの判断の両方に影響します。依頼のタイミングを決めておきます。内見の後、契約の後、鍵の引き渡しの後などが、依頼しやすい場面です。

投稿のページにつながるQRコードを用意し、スタッフ全員が同じ手順で依頼します。投稿された口コミには、評価にかかわらず返信します。契約の内容や個人が特定される情報には、返信の中で触れないよう注意します。

5. 投稿で地域の情報と相談事例を発信する

プロフィールには、お知らせを投稿する機能があります。営業日の案内、相談会の開催、地域の暮らしの情報、住み替えに役立つ知識などを発信します。週に1回を目安に、無理なく続けます。

投稿の文章に、対応しているエリアや取引の種類を自然に含めます。物件を紹介する場合は、後の章で説明する注意点を守ります。SNSと同じ内容を活用すれば、手間は増えません。活かし方はSEO対策にSNSは有効かで解説しています。

6. 問い合わせと来店予約への導線を整える

プロフィールを見た人が、そのまま連絡できる状態にします。電話番号を正確に登録し、来店の予約や問い合わせのページのURLを設定します。接客中で電話に出られない時間帯の対応も決めておきます。

電話、Webのフォーム、メッセージアプリなど、複数の方法を用意します。平日の日中に連絡できない人は少なくありません。営業時間の外でも受け付けられる方法があると、機会を逃しません。

7. ポータルサイトなどと情報を統一する

ポータルサイト、業界団体の会員の一覧、地域の情報サイト、SNS、ホームページに掲載している会社の情報を、すべて同じ表記にそろえます。会社の名前、住所の書き方、電話番号、営業時間が対象です。

移転や営業時間の変更があったときは、すべての媒体を同時に更新します。古い情報が残っていると、利用者を迷わせるだけでなく、検索エンジンにも誤った情報が伝わります。掲載している媒体の一覧を作っておくと、更新の漏れを防げます。

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不動産のMEO対策で注意したい表現とルール

不動産の広告には、ほかの業種より厳しいルールがあります。Googleビジネスプロフィールでの投稿や説明文も、広告として扱われる点に注意が必要です。4つの注意点を説明します。

成約済みの物件の投稿を残さない

投稿の機能で物件を紹介した場合、契約が決まった後も、その投稿が残ることがあります。取引できない物件を、取引できるかのように表示することは、おとり広告にあたるおそれがあります。

消費者庁は、不動産のおとり広告に関する表示で、実際には取引の対象となり得ない不動産の表示を不当な表示としており、売約済みの物件が例に挙げられています。物件を投稿する場合は、契約が決まった時点で削除する運用を決めておきます。管理が難しい場合は、個別の物件ではなく、エリアの情報や相談の事例を発信します。

根拠のない「最安」「日本一」などの表現を使わない

宅地建物取引業法は、著しく事実と異なる表示や、実際より著しく優良または有利であると誤認させる表示を、誇大広告として禁じています。業界の自主的なルールである不動産の表示に関する公正競争規約でも、表現の基準が定められています。

「最高」「日本一」「格安」などの言葉は、合理的な根拠を示せない場合には使えません。駅からの徒歩の時間は、道路の距離80メートルを1分として計算するという基準もあります。説明文や投稿でも、同じ基準で確認します。判断に迷う表現は、所属する協会や、各地の不動産公正取引協議会に確認します。

口コミの謝礼や自作自演は行わない

仲介手数料の割引やギフト券と引き換えに口コミを依頼する、スタッフや知人が利用者を装って投稿する、といった行為は行いません。Googleのポリシーに反し、発覚すると口コミの削除やプロフィールの停止につながります。

事業者が第三者に依頼して投稿させた口コミは、広告であることを隠した表示にあたり、景品表示法の問題になります。詳細は消費者庁のステルスマーケティング規制のページで確認できます。口コミは、取引を終えた人に、自由な感想として依頼します。

会社の名前にキーワードを足さない

プロフィールの名前に、「〇〇不動産 賃貸・売買・〇〇駅前」のように、サービスや地名を付け足す方法があります。一時的に順位が上がることがありますが、行ってはいけません。

Googleは、ビジネス情報に関するルールで、名前に不要な情報を含めることはできないと定めており、サービスや所在地の情報が例に挙げられています。違反すると、プロフィールが停止される場合があります。業者から提案された場合も断ります。

ホームページとの連携と効果の測り方

地図で会社を見つけた人の多くは、問い合わせの前にホームページも確認します。プロフィールで関心を持ってもらい、ホームページで詳しい情報を伝える、という役割の分担です。連携と、効果の測り方を説明します。

エリアと取引の種類ごとのページを用意する

ホームページには、対応しているエリアごと、取引の種類ごとのページを用意します。「〇〇駅の賃貸」「〇〇市の不動産売却」といったページです。エリアの特徴、相場の目安、相談の流れ、過去の事例を掲載します。

こうしたページは、通常の検索にも表示され、地図と両方から見つけてもらえます。スマホで見やすいかどうかも確認します。ホームページの対策は不動産のSEO対策で、基本はホームページのSEO対策で解説しています。

プロフィールとホームページの情報を一致させる

プロフィールとホームページで、営業時間や電話番号が違っていると、信頼を損ないます。会社の名前、住所の表記、電話番号、営業時間、定休日を、同じ内容にそろえます。

問い合わせのボタンは、ホームページのすべてのページの見やすい位置に置きます。来店の予約、物件の問い合わせ、売却の査定など、目的ごとの入口を用意します。反響を増やす工夫はコンバージョン改善の施策で解説しています。

通話・ルート検索・反響の件数を記録する

プロフィールの管理画面では、プロフィールを見た人の数、通話のボタンが押された回数、ルートが検索された回数、ホームページへのアクセスを確認できます。どのような語句で検索されたかもわかります。

月に1回、これらの数値を記録し、前の月や前年の同じ月と比べます。不動産は、1〜3月の繁忙期に検索が増えます。前月との比較だけでは判断を誤るため、前年との比較もあわせて行います。指標の置き方はオウンドメディアのKPI設定方法が参考になります。

反響の経路と成約まで確認する

管理画面の数値だけでは、実際に来店した人や、契約に至った人の数はわかりません。来店時のアンケートや、問い合わせのフォームに、「当社を何で知りましたか」という項目を設けます。

経路ごとの反響の数と、成約の数を記録します。地図をきっかけにした反響が、ポータルサイト経由と比べて、成約に至る割合が高いかどうかを確認します。費用をかけるべき経路の判断に使えます。

誰が担当するかを確認してから相談したい方へ 集客施策は、誰が担当するかで結果が変わります。楽々Editでは、現状を分析して課題を特定したうえで支援を始めます。担当するコンサルタントの経歴と支援領域をご確認ください。 コンサルタント紹介を見る

自社で行うか業者に依頼するかの判断と費用

MEO対策は、自社でも業者でも取り組めます。担当者を置けるか、周辺の競合がどの程度かで、判断が分かれます。

自社で取り組む場合

情報の入力、写真の追加、口コミの依頼と返信、投稿は、自社で行えます。週に1〜2時間を確保できれば、基本の運用は続けられます。地域と顧客のことを最もよく知っているのは、現場のスタッフです。

まず3か月、自社で取り組んでみます。競合が少ないエリアでは、基本の対策だけで上位に表示されます。限られた体制での進め方は中小企業のSEO対策でも紹介しています。

業者に依頼する場合の費用

駅前など競合が多い立地で成果が出ない場合や、複数の店舗を運営している場合は、業者への依頼を検討します。費用は月額2万〜5万円が目安で、初期費用は0〜5万円、契約期間は6か月から1年が一般的です。

上位に表示された日数分だけ支払う、成果報酬型の料金体系もあります。1日あたり500〜2,000円ほどが目安です。検索する人がほとんどいない語句で条件を満たしても、反響にはつながりません。対策する語句と、課金の条件を確認します。見積もりの見方はSEO対策の見積もりで失敗しない方法が参考になります。

業者を選ぶときに確認すること

契約の前に、4つの点を確認します。プロフィールのオーナー権限を自社のアカウントで持てるか。順位をどの地点で計測しているか。毎月どの作業を何回行うのか。契約期間と解約の条件はどうか。

不動産の広告のルールを理解しているかも確かめます。成約済みの物件の扱いや、表現の基準を知らない業者に投稿を任せると、違反の責任は会社が負うことになります。比較の手順はローカルSEO業者の選び方で解説しています。近い業種の考え方は工務店のSEO対策やリフォーム会社のSEO対策も参考になります。

まとめ

不動産会社は、エリアを限定して営業し、利用者も地域や駅の名前で探すことから、MEO対策の効果が出やすい業種です。Googleマップの順位は、関連性、距離、知名度で決まります。賃貸、売買、売却など、自社が扱う取引の種類を明確にし、地域や駅の名前との組み合わせで見つけてもらうことが、反響につながります。

取り組む対策は、基本情報の入力、カテゴリとサービスの設定、写真、口コミの依頼と返信、投稿、問い合わせの導線、情報の統一の7つです。成約済みの物件の投稿、根拠のない表現、謝礼付きの口コミ、名前へのキーワードの追加は避けます。

効果は、通話、ルート検索、反響の件数と、成約に至った経路で測ります。まずは自社のプロフィールを開き、営業時間と定休日が正しいか、扱っている取引が登録されているか、口コミに返信しているかを確認するところから始めてみてください。

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