「SEOのためにUXを改善したほうがよいと言われたが、何をすればよいのか分からない」「UXは本当に検索順位に影響するのか」と疑問に感じているWeb担当者は少なくありません。
UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、ユーザーがWebサイトを利用する中で得る体験の全体のことです。Googleは、検索した人にとって役に立つページを上位に表示することを目指しており、ページの使いやすさや快適さも評価の対象の一部としています。
本記事では、SEOとUXの関係、Googleが評価するページエクスペリエンスの要素、UXが検索順位に与える影響、SEOとUXがぶつかりやすい場面、具体的な改善方法、確認の方法、改善を進める体制までを順番に解説します。
| 確認したいポイント | 結論 | 詳細 |
|---|---|---|
| Googleが評価するUXの要素は？ | Core Web VitalsやHTTPS、モバイル対応など | Googleはページエクスペリエンスとして、表示の速さや安定性、広告やポップアップの扱いなどの自己評価の質問を示しています。 |
| UXは検索順位に影響する？ | 直接はCore Web Vitals、間接の影響も大きい | 内容の関連性が前提で、有用さが同程度のときに差になり得ます。満足度の向上が再訪や被リンクにつながります。 |
| 何から改善すればよい？ | 検索意図に最初に答える構成と表示速度から | 読みやすい文章、スマートフォンでの使いやすさ、内部リンク、次の行動への導線も順に整えていきます。 |
UXとは？SEOとの関係
UXとは「User Experience」の略で、ユーザーが製品やサービスを利用する中で得る体験の全体を指します。Webサイトでいえば、ページを開いてから目的を果たすまでに感じる「分かりやすさ」「使いやすさ」「快適さ」「満足感」などが含まれます。
SEOとUXは別々の施策と考えられがちですが、どちらも「検索した人の目的をかなえる」という同じゴールを目指しています。ここでは、UXの意味と、SEOとの関係を整理します。
UXとユーザビリティの違い
UXとよく似た言葉に「ユーザビリティ」があります。ユーザビリティは、ボタンが押しやすい、メニューが分かりやすいといった「使いやすさ」を指す言葉で、UXを構成する要素の1つです。
UXは、使いやすさに加えて、情報の分かりやすさ、表示の速さ、安心感、目的を果たせたときの満足感など、より広い体験を含む考え方です。SEOの文脈でUXという場合も、デザインや操作性だけでなく、コンテンツの内容まで含めて考えることが大切です。
SEOとUXは同じゴールを目指している
SEOは、検索エンジンからの流入を増やすための取り組みです。一方で、Googleが上位に表示したいのは、検索した人の疑問や悩みを解決できるページです。
つまり、検索した人がページを開いたときに、知りたい情報にすぐたどり着け、快適に読み進められ、目的を果たせる状態を作ることが、SEOとUXの共通の目標です。検索エンジンだけを意識したページは、人にとって読みにくくなりやすく、結果として評価されにくくなります。
Googleが体験を重視する理由
Googleは、検索の利用者が満足する結果を返すことで、検索サービスの価値を保っています。検索結果から開いたページが遅かったり、広告だらけで読みにくかったりすれば、利用者は検索そのものに不満を感じます。
Googleが、内容の質に加えてページの体験にも目を向けているのは、検索した人が最終的に満足することを重視しているためです。SEOに取り組む側も、「検索エンジンにどう見えるか」だけでなく、「検索した人がどう感じるか」を基準に考えることが求められます。
Googleが評価するページエクスペリエンスの要素
Googleは、ページの体験の良し悪しを「ページエクスペリエンス」という考え方で整理しています。Google検索セントラルのページエクスペリエンスに関するページでは、サイトの運営者が自己評価するための質問が紹介されています。
ここでは、Googleが挙げている主な要素を、SEOとUXの観点から解説します。
ページエクスペリエンスとは
ページエクスペリエンスとは、ページの内容そのものではなく、ページを利用するときの体験の質を表す考え方です。表示の速さ、操作への反応の速さ、表示の安定性、安全性、モバイルでの見やすさなどが含まれます。
Googleは、ランキングシステムはページエクスペリエンスに関する複数のシグナルを総合的に評価しており、ページエクスペリエンスという単一のシグナルがあるわけではないと説明しています。
Core Web Vitals
Core Web Vitalsは、ページの体験を数値で測るための3つの指標です。Googleは、それぞれに「良好」とされる目安を示しています。
LCP（Largest Contentful Paint）は、ページの主要な内容が表示されるまでの時間で、2.5秒以内が目安です。INP（Interaction to Next Paint）は、クリックやタップなどの操作に対する反応の速さで、200ミリ秒未満が目安です。
CLS（Cumulative Layout Shift）は、表示中にレイアウトがずれる度合いで、0.1未満が目安です。
INPは、2024年3月にそれまでのFID（First Input Delay）に代わってCore Web Vitalsの指標になりました。古い記事ではFIDが紹介されていることがあるため、情報の新しさに注意しましょう。
HTTPSでの配信
ページがHTTPSで配信されているかも、自己評価の質問の1つです。HTTPSは、ユーザーとサイトの間の通信を暗号化し、情報の盗み見や改ざんを防ぐ仕組みです。
HTTPSに対応していないページは、ブラウザで「保護されていない通信」と表示され、ユーザーに不安を与えます。問い合わせのフォームや会員のページがあるサイトでは、特に重要な要素です。
モバイルでの見やすさ
スマートフォンで適切に表示されるかどうかも、重要な要素です。Googleは、主にスマートフォン用のクローラーでページを読み取り、評価しています。
文字が小さすぎて読めない、ボタンが近すぎて押し間違える、画面の横にはみ出して横にスクロールが必要といった状態は、モバイルでの体験を損ないます。パソコンで作業する担当者は、スマートフォンでの見え方を見落としがちなので注意が必要です。
広告やインタースティシャルの扱い
Googleは、主要なコンテンツを妨げるほどの広告や、煩わしいインタースティシャル（ページの内容を覆う割り込みの表示）を避けているかも、自己評価の質問として挙げています。
ページを開いた直後に画面全体を覆うポップアップが表示されると、ユーザーは目的の情報にたどり着く前に離脱しやすくなります。一方で、Cookieの同意や年齢の確認など、法律や規則で必要な表示は、適切な大きさであれば問題ないとされています。
メインコンテンツの区別
ページを訪れた人が、メインのコンテンツとそれ以外の部分（広告、ナビゲーション、関連記事など）を簡単に区別できるかも、質問の1つです。
どこからが本文で、どこが広告なのかが分かりにくいページは、ユーザーに不信感を与えます。記事の中に広告を入れる場合は、広告であることが分かるように表示し、本文の流れを妨げない位置に置くことが大切です。
UXがSEOに与える影響
UXが大切だと分かっていても、「実際にどの程度、検索順位に影響するのか」は気になるところです。UXの影響は、「ランキングに直接使われるもの」と「間接的に評価につながるもの」に分けて考えると整理しやすくなります。
ここでは、UXがSEOに与える影響を4つの観点から解説します。
直接の要素として明示されているのはCore Web Vitals
Googleは、ページエクスペリエンスの要素のうち、ランキングシステムで使われているものとしてCore Web Vitalsを挙げています。一方で、それ以外の要素は、ランキングを直接押し上げるものではないと説明しています。
ただし、それ以外の要素も、ユーザーの満足度を高めることで、結果として評価につながる可能性があるとされています。「直接の要素ではないから対策は不要」ではなく、ユーザーの体験を全体として高めることが大切です。
内容の関連性が前提であり、同程度のときに差が出る
ページエクスペリエンスが優れていても、内容が検索した人の求めるものと合っていなければ、上位に表示されることはありません。Googleは、関連性の高いコンテンツを表示することが前提であり、有用さが同程度のページが多くある場合に、ページエクスペリエンスの良さが差になり得ると説明しています。
Core Web Vitalsのスコアがよくても上位表示が保証されるわけではなく、SEOのためだけに満点を目指すことは効果的ではないとも説明されています。まずは内容の質を高め、そのうえでページの体験を整えるという順番を意識しましょう。
満足度の向上が間接的に評価につながる
UXのよいページは、読者の満足度が高まり、記事を最後まで読んでもらえたり、ほかのページも見てもらえたりしやすくなります。満足した読者は、サイトを再び訪れたり、SNSで紹介したり、ほかのサイトでリンクを貼ったりすることがあります。
こうした再訪、指名検索、自然な被リンクの増加は、サイトの評価を長期的に高める要因になります。サイト名やサービス名で検索される機会を増やす方法は「指名検索を増やす方法」で解説しています。
直帰率や滞在時間はそのまま順位を決める指標ではない
「直帰率が高いと順位が下がる」「滞在時間が長いほど順位が上がる」といわれることがあります。しかし、Googleは、GA4などで計測される直帰率や滞在時間を、そのまま順位を決める要因として使っていると説明しているわけではありません。
直帰率や滞在時間は、順位の要因として見るのではなく、読者が満足しているかを判断するための手がかりとして活用するのが適切です。滞在時間の考え方と伸ばし方は「滞在時間とは？SEOとの関係と伸ばす方法」で解説しています。
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SEOとUXがぶつかりやすい場面
SEOとUXは同じゴールを目指していますが、実際の運用では、SEOを意識するあまりUXを損なってしまう場面があります。よくある場面を知っておくと、どちらか一方に偏らない判断がしやすくなります。
ここでは、SEOとUXがぶつかりやすい4つの場面と、両立させる考え方を解説します。
キーワードを詰め込んだ不自然な文章
対策キーワードを何度も繰り返したり、不自然な形で見出しに入れたりすると、文章が読みにくくなります。Googleは、キーワードを不自然に詰め込む行為をスパムに関するポリシーで禁止しています。
キーワードは、読者が読んで違和感のない範囲で自然に使い、同じ意味の言い換えや関連する語句も取り入れることが大切です。読みやすさを損なってまでキーワードを入れても、評価にはつながりません。
情報を詰め込みすぎた長い記事
上位の記事に負けないように、関連する情報をすべて盛り込もうとすると、記事が長くなりすぎて、読者が知りたい情報にたどり着きにくくなります。文字数を増やすこと自体が目的になっている記事は、UXの面でも評価の面でもよい結果につながりません。
検索した人が最も知りたい答えを記事の早い段階で示し、補足の情報は見出しで整理して、必要な人だけが読める構成にしましょう。冒頭に要点の表を置いたり、目次を設けたりすることも有効です。
成果を急ぐあまりの過度なポップアップや広告
問い合わせや資料請求を増やしたいからといって、ページを開いた直後にポップアップを表示したり、本文の途中に大きなバナーを何度も入れたりすると、読者の体験を損ないます。
ポップアップは、記事をある程度読み進めた人に表示する、画面の一部だけに表示するなど、読者の邪魔にならない形を検討しましょう。CTAは、読者が「もっと知りたい」と感じるタイミングに置くことで、成果にもつながりやすくなります。
デザインを優先したテキストの少ないページ
画像や動画を中心にしたデザイン性の高いページは、見た目の印象はよくても、テキストの情報が少なく、検索エンジンに内容が伝わりにくいことがあります。画像の中の文字だけで情報を伝えている場合も、検索エンジンに内容が伝わりにくくなります。
デザインの魅力を活かしつつ、重要な情報はテキストでも記載し、画像には内容を表すaltテキストを設定しましょう。デザインの担当者とSEOの担当者が、ページを作る段階から一緒に検討することが大切です。
SEOに効くUXの改善方法
UXの改善というと、デザインの刷新やシステムの改修など、大がかりな取り組みを想像するかもしれません。実際には、コンテンツの構成や文章、表示速度など、すぐに取り組める改善も多くあります。
ここでは、SEOにもつながる6つのUXの改善方法を解説します。
検索意図に最初に答える構成にする
検索した人は、自分の疑問の答えをできるだけ早く知りたいと考えています。記事の冒頭で前置きが長く続くと、読者は答えが書かれていないと判断して離脱してしまいます。
記事の導入文や最初の見出しで、検索した人が最も知りたい答えを簡潔に示し、そのあとで詳しい説明や関連する情報を続ける構成にしましょう。検索意図の読み取り方は「検索意図の分析方法」で解説しています。
読みやすい文章と見出しにする
1つの段落を3〜4行程度にとどめる、1文を短くする、専門用語には説明を加えるなど、読みやすい文章を心がけましょう。重要な部分を太字にしたり、箇条書きや表を使ったりすると、流し読みする読者にも要点が伝わります。
見出しだけを読んでも内容が分かるように書くと、読者は必要な部分をすぐに見つけられます。読みやすい文章の書き方は「SEOライティングの基本」も参考にしてください。
表示速度を改善する
ページの表示が遅いと、読者は内容を見る前に離脱してしまいます。表示速度は、Core Web VitalsのLCPにも直接関わる要素です。
画像のサイズを適切にする、WebPなどの軽い形式を使う、使っていないプラグインやタグを削除する、キャッシュを活用するなどの方法で、ページを速く表示できるようにしましょう。表示が遅くなる原因と改善方法は「Webサイトの表示が遅い原因と改善方法」で解説しています。
スマートフォンでの使いやすさを整える
スマートフォンで実際にページを開き、文字の大きさ、行間、ボタンの大きさや間隔、画像や表のはみ出しなどを確認しましょう。パソコンでは見やすい表も、スマートフォンでは横にスクロールしないと読めないことがあります。
スマートフォンでは、指で押しやすい大きさのボタンにする、電話番号をタップで発信できるようにするなど、スマートフォンならではの使い方を意識した工夫も有効です。
ナビゲーションと内部リンクを分かりやすくする
ユーザーがサイトの中で迷わないように、グローバルナビゲーション、パンくずリスト、関連する記事へのリンクを整えましょう。今いるページがサイトのどこに位置するかが分かると、ユーザーは安心してほかのページも見て回れます。
記事の中では、話の流れに合った場所に、関連するページへの内部リンクを置くことが大切です。内部リンクは、ユーザーの回遊を助けると同時に、検索エンジンがサイトの構造を理解する手がかりにもなります。
次の行動への導線を分かりやすくする
記事を読み終えた読者が、次に何をすればよいかが分かるように、問い合わせや資料請求、関連する記事などへの導線を用意しましょう。導線がなければ、満足した読者もそのまま離脱してしまいます。
CTAの文言は「詳しくはこちら」ではなく、「サービス資料を無料でダウンロードする」のように、押したあとに何が起こるかが分かる表現にすると、行動につながりやすくなります。記事からの成果を高める方法は「コンバージョン率を改善する方法」で解説しています。
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UXの状態を確認する方法
UXを改善するためには、まず現在の状態を把握することが欠かせません。数値で確認できるデータと、ユーザーの実際の行動を観察するデータを組み合わせると、改善すべき点が見えやすくなります。
ここでは、UXの状態を確認するための5つの方法を解説します。
Search ConsoleのCore Web Vitalsレポート
Search Consoleの「ウェブに関する主な指標」レポートでは、実際のユーザーのデータをもとに、サイトのページがCore Web Vitalsの基準を満たしているかを確認できます。結果は、モバイルとパソコンに分けて、「良好」「改善が必要」「不良」の3段階で表示されます。
問題のあるページは、似た構成のページごとのグループで表示されるため、同じテンプレートを使うページの課題を一度に把握できます。
PageSpeed Insights
PageSpeed Insightsは、URLを入力するだけで、ページの表示速度やCore Web Vitalsの状態を確認できる無料のツールです。実際のユーザーのデータと、ツールで測定したデータの両方が表示されます。
改善の提案も表示されるため、画像の最適化やJavaScriptの削減など、具体的に何をすればよいかの手がかりになります。アクセスの少ないページでは、実際のユーザーのデータが表示されないこともあります。
GA4のエンゲージメントの指標
GA4では、エンゲージメント率、平均エンゲージメント時間、ページごとの閲覧数などを確認できます。検索から流入したページごとに、読者がどの程度ページを利用しているかを把握しましょう。
エンゲージメント率が低いページは、検索意図とページの内容が合っていない、表示が遅い、読みにくいといった課題を抱えている可能性があります。サイトで追うべき指標の考え方は「オウンドメディアのKPIの設定方法」で解説しています。
ヒートマップのツール
ヒートマップのツールを使うと、ページのどこがよく読まれているか、どこまでスクロールされているか、どこがクリックされているかを、色の濃淡で確認できます。数値だけでは分からない、読者の実際の行動を把握できるのが特徴です。
多くの読者が途中で離脱している位置や、リンクではない部分がクリックされている箇所が分かれば、構成やデザインの改善点が見つかります。
ユーザーテストや問い合わせの声
社内の人やターゲットに近い人に、実際にサイトを使ってもらい、迷った箇所や分かりにくかった点を聞く方法も有効です。数人に試してもらうだけでも、担当者が気づかなかった課題が見つかることがあります。
営業やカスタマーサポートに寄せられる「サイトのどこに書いてあるか分からなかった」という声も、UXの改善のヒントになります。
UXの改善を進める体制と優先順位
UXの改善は、Webの担当者だけで完結するものではなく、デザイン、開発、営業など、複数の部門の協力が必要になることが多い取り組みです。限られた人員と予算で成果を出すためには、優先順位を決めて、小さく改善しながら効果を確かめることが大切です。
ここでは、UXの改善を進めるときの3つのポイントを解説します。
影響の大きいページから改善する
すべてのページを一度に改善するのは現実的ではありません。検索からの流入が多いページ、成果につながりやすいページ、表示回数は多いのにクリック率や成果が低いページなど、改善したときの影響が大きいページから優先的に取り組みましょう。
Search ConsoleとGA4のデータを組み合わせて、流入と成果の両面からページを並べると、優先順位をつけやすくなります。
関係する部門と目的を共有する
UXの改善には、デザイナーやエンジニア、記事の制作の担当者など、さまざまな人が関わります。それぞれが自分の担当の範囲だけで判断すると、デザインはよいが表示が遅い、文章はよいが導線が分かりにくいといった偏りが生まれます。
「検索した人が目的を果たせるページにする」という共通の目的と、確認する指標を最初に共有しておくと、部門をまたいだ判断がしやすくなります。
小さく改善して効果を確かめる
大がかりなリニューアルは、成果が出るまでに時間がかかり、問題が起きたときに原因を特定しにくくなります。導入文の書き直し、CTAの位置の変更、画像の軽量化など、小さな改善を積み重ねるほうが、効果を確かめやすくなります。
改善の前後で数値を比べられるように、変更した日と内容を記録しておくことが大切です。効果のあった改善をほかのページにも広げていくことで、サイト全体のUXを着実に高められます。
| 【まずは自社のサイトの状況を相談したい方へ】 「UXとSEOのどちらから手をつければよいか分からない」という方は、合同会社楽々Editの無料相談をご利用ください。現在のサイトの状況をお伺いしたうえで、優先して改善すべき点をお伝えします。 → 無料相談を予約する |
まとめ
UXとは、ユーザーがWebサイトを利用する中で得る体験の全体のことです。SEOとUXは、どちらも「検索した人の目的をかなえる」という同じゴールを目指しており、切り離して考えるものではありません。
Googleは、ページエクスペリエンスの要素のうちCore Web Vitalsをランキングに使っていると説明していますが、評価の前提は内容の関連性と質です。そのうえで、HTTPS、モバイルでの見やすさ、広告やポップアップの扱いなどを整えることで、読者の満足度が高まり、間接的にも評価につながります。
改善を進めるときは、検索意図に最初に答える構成、読みやすい文章、表示速度、スマートフォンでの使いやすさ、分かりやすい導線から取り組みましょう。Search ConsoleやGA4、ヒートマップで状態を確認し、影響の大きいページから小さく改善を積み重ねていくことが、SEOとUXを両立させる近道です。